Жалоба на работу автобусов в москве образец

Отношения пассажиров и водителей общественного транспорта (автобусов, маршрутных такси и проч.) регламентируются “Правилами пользования наземных городским пассажирским транспортом”. Так, обнаружив неправомерные действия со стороны водителей, следует как можно скорее пожаловаться в соответствующие компетентные органы. В данной статье мы ответим на следующие поставленные вопросы: что может стать основанием для подачи жалобы на водителя автобуса/маршрутки или другого общественного транспорта? как правильно составить такой документ и куда следует его направлять? Ответы на эти и другие вопросы читайте далее.

Как написать жалобу на водителя автобуса в москве?

Официальные перевозчики используют расширенное ОСАГО и страхуют пассажиров во время движения, а потому в случае травмы, полученной в результате аварии во время проезда в маршрутке, вы имеете право требовать страховых выплат. 4 Если же вы столкнулись с хамским отношением водителя, постарайтесь найти возможность собрать доказательства. Как правило, достаточно убедительными аргументами для транспортной компании и непосредственного начальства водителя является диктофонная или видеозапись происшествия с вашего мобильного телефона.
Возьмите номера телефонов у других пассажиров, которые были свидетелями конфликта, заручитесь их согласием подтвердить ваши слова. Идеальным вариантом будет составление коллективной жалобы.
5 Запишите номер и марку транспортного средства и всю официальную информацию, размещенную в салоне (см. шаг 2).

Гуп «мосгортранс»

Напишу про хамство кондуктора маршрута №520. 29 ноября мы ехали из Подольска до м. Бульвар Д. Донского. На одной из остановок в автобус вошла семья (муж, жена, девочка лет 4-5 и маленький ребёнок в коляске), когда подошла их очередь оплачивать проезд, кондуктор начала кричать, что у неё нет сдачи и чтобы они выходили из автобуса.

Муж попросил, чтобы остановили на где будут магазины и он быстро разменяет деньги, но она отказалась, так мы проехали в крике две остановки, остановились где кроме остановки нет ничего и кондуктор сказала, что дальше мы не поедем пока они не выйдут. Они отказались выходить, т.к. они с маленькими детьми, а на улице минусовая температура.

Они предложили, чтобы кондуктор разменяла у пассажиров, она сказала: «Вам надо вы и меняйте у кого хотите.» Потом предложили скинуть сразу(в автобусе) на карту (не хватало 100 руб.), она тоже отказалась.

Как пожаловаться на работу общественного транспорта?

Вниманиеattention
Ответ Сначала о «народных» методах воздействия на нерадивых перевозчиков. Если вы знаете, почему плохо работает тот или иной маршрут, и если вы хотите улучшить его, напишите на сайт викирутс, предложив свою идею — ссылка.Чтобы предложить идею изменения действующего маршрута, выберите нужный маршрут, а затем внизу страницы нажмите кнопку «предложить идею».

Также напишите о своей проблеме на форуме наштранспорт.ру — ссылкаЗдесь пишут обо всём: о строительстве станций метро, о пробках, о плохо работающем транспорте, о существующих и строящихся развязках, здесь подсказывают маршруты, а также советуют куда можно жаловаться на работу нерадивых перевозчиков. Напишите на сайт Департамента транспорта Москвы — ссылка, там есть форма для обратной связи.

Обращение эффективно, оно доходит. После обращения по форме обратной связи из Департамента перезванивают, чтобы уточнить детали обращения.

Куда пожаловаться на работу общественного транспорта в москве?

Онлайн-жалоба на водителя автобуса Обратите внимание! Нужно обязательно указать свои ФИО и адрес, а также заполнить поле «Содержание обращения». В заявлении помимо ссылок и приложений должен присутствовать текст с изложением сути конфликтной ситуации.

В противном случае ответ на обращение не будет предоставлен. Интернет-портал «Добродел» Сайт https://dobrodel.mosreg.ru/ создан для решения проблем жителей Московской области.

Чтобы отправить жалобу на водителя автобуса с помощью этого портала, потребуется пройти простую процедуру регистрации. Пользователю достаточно ввести свое имя, фамилию, адрес электронной почты и придумать пароль.


После этого нужно авторизоваться под своими регистрационными данными и нажать кнопку «Рассказать о проблеме» в нижней части экрана.

Куда жаловаться на водителей автобусов и маршруток?

Можно написать по форме обратной связи на сайт Правительства Москвы — ссылка, а можно попробовать позвонить туда.Приемная Правительства Москвы8 (495) 633 5190Режим работы:с 08:00 до 17:00 часов (понедельник, среда)с 11:00 до 20:00 часов (вторник)с 13.00 до 17.00 часов (четверг)с 08:00 до 12:00 часов(пятница, 2-я суббота каждого месяца)Обед с 12:00 до 13:00 часов Телефон прямой связи Правительства Москвы с жителями города.8 (495) 957 0444Прием должностными лицами города Москвы телефонных обращений жителей.Режим работы «Телефона прямой связи»:с 9:00 до 16:00 часов (ежедневно, кроме выходных и праздничных дней).

Мосгортранс — несоблюдение расписания

Портал «Добродел» На сайте dobrodel.mosreg.ru вы можете зарегистрировать любую жалобу, если вы житель Подмосковья. Без дополнительной бумажной волокиты, вы можете быть уверены, что ваша жалоба дойдет до нужной инстанции и будут предприняты меры по устранению проблемы.

Профильные ведомства получают информацию от «Добродела» в течение двух дней, и в этот же срок обязаны ответить на любую жалобу и устранить любую проблему. При этом все ответы ведомства публикуются в виде документов прямо в карточке вашей жалобы, таким образом, не допуская сокрытия какой-либо информации.

Чтобы подать жалобу при помощи «Добродела», необходимо пройти процедуру регистрации, войти в свой личный кабинет и оттуда уже выбрать раздел «Общественного транспорта» или любой аналогичный раздел, связанный с вашей проблемой. Описывая проблему, будьте максимально точны, указывайте лишь факты, оставляя эмоции «дома».

Куда и как жаловаться на водителей общественного транспорта?

Инфоinfo
Как показывает практика, претензия, поданная сразу от имени нескольких лиц, оказывается намного результативнее частной. Что делать: порядок действий Обнаружив неправомерные действия, совершенные водителем общественного транспорта, следует предпринять следующие действия:

  • Записать контактную информацию управляющей компании данного транспортного средства, на водителя которого вы хотите пожаловаться.

Как правило, такая информация расположена за водительским местом, на специальном информационном щитке;
  • Собрать всю известную информацию о водителе транспортного средства (номера ТС, ФИО водителя и т.д.);
  • Зафиксировать информацию о месте и времени, когда водитель совершил противоправные действия в отношении пассажиров (название остановки, улицы и проч.);
  • Заручиться показаниями свидетелей.
  • Как написать жалобу на водителя автобуса

    Мосгортранс жалоба на водителя автобуса В Москве стартовала горячая линия, созданная для контроля над водителями, которые неуважительно относятся к своим клиентам. Жалобу на водителя автобуса Мосгортранс может рассмотреть через один их столичных филиалов, в которые поступают такого рода звонки.

    Важноimportant
    На данный момент автобусные парки уже задействованы в мероприятии по быстрому реагированию на телефонные сообщения. Пассажиры всегда могут направить в Мосгортранс жалобу на водителя автобуса в письменном виде.

    Бороться с нарушениями нужно в обязательном порядке. И как следствие, рассчитывать на повышение культуры сотрудничества между работниками городского транспорта и пассажирами.

    Жалоба в мосгортранс в москве

    В дополнении к этому явно «нерусский» контингент водителей и контролеров также опускается до неприятного хамства. Неужели ничего с этим нельзя сделать? Ведь общественным транспортом нам необходимо пользоваться каждый день.

    Разумеется, можно – пожаловаться. к содержанию ↑ Основания Бежать в Министерство транспорта из-за того, что водитель на вас косо посмотрел, не стоит. Скорее всего, ее попросту не примут во внимание, поскольку личная неприязнь – недостаточная причина для того, чтобы проверять водителя.

    Более того, вам могут вручить встречную жалобу от имени самого водителя, поэтому прежде чем что-то предпринимать, уверьтесь в серьезности прегрешения. Причины могут быть разные.

    Добавить комментарий

    Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *